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Gestión inteligente de consumos
para comunidades de propietarios

En Metrigest somos especialistas en la medición, individualización y gestión de consumos energéticos y de agua en comunidades de propietarios. Ofrecemos un modelo transparente, flexible y tecnológicamente avanzado que permite controlar el gasto, optimizar el consumo y cumplir la normativa sin complicaciones.

Sin permanencia

Libertad total para tu comunidad.

Sistemas no encriptados

Sin cautividad ni dependencias.

Sin burocracias

Trato directo, cercano y responsable.

Una forma diferente de gestionar los consumos energéticos

Por qué Metrigest
es diferente

Apostamos por un servicio claro, honesto y orientado al largo plazo. Nuestro compromiso con el cliente nos aleja de prácticas habituales del sector como contratos cerrados, sistemas cautivos o subidas de precios poco transparentes. Trabajamos con sistemas abiertos y una atención directa que garantiza agilidad, confianza y control total sobre la instalación.

METRIGEST

Servicios de medición y control de consumos

Ofrecemos una solución integral que cubre todo el ciclo del sistema, desde el suministro del equipamiento hasta la lectura y explotación de los datos.

Suministro

Instalación

Lectura

Mantenimiento

calefacción

ACS y agua fría

aerotermia y suelo radiante

Beneficios reales para cada perfil

Nuestra plataforma y nuestro modelo de servicio están diseñados para aportar valor a todos los actores implicados en una comunidad. Desde el vecino que quiere pagar únicamente por su consumo real, hasta el administrador que necesita eficiencia operativa o el profesional que busca soluciones técnicas fiables y abiertas.

Para los vecinos:

  • Pago justo según consumo real.
  • Mayor control del gasto energético.
  • Acceso a plataforma online de consumos.
  • Atención directa y resolución rápida de incidencias.

Para los administradores:

  • Automatización de lecturas y liquidaciones.

  • Generación de archivos bancarios y compatibilidad con software de gestión.

  • Información clara, fiable y trazable.

  • Reducción de incidencias administrativas y técnicas.

Para los profesionales:

  • Sistemas abiertos no cautivos.

  • Integración sencilla en obra nueva y rehabilitación.

  • Soluciones escalables y adaptadas a normativa.

  • Soporte técnico especializado.

Descubre cómo podemos ayudarte

Nos motiva

La confianza de nuestos clientes

No te quedes con la duda

Preguntas frecuentes

DE MIS FACTURAS

La cuota fija de calefacción, ACS o aerotermia es un importe que establece la Comunidad de Propietarios y que cubre el coste de mantener el sistema en funcionamiento. Esto incluye aspectos como el combustible, mantenimiento de la caldera, la disponibilidad del servicio o el consumo mínimo necesario para que la instalación esté operativa. Es un coste estructural, similar a otros gastos comunitarios, por lo que se paga independientemente de si se utiliza o no el servicio.

En algunos casos, este importe se contempla dentro del propio recibo ordinario de la Comunidad de Vecinos y en otros, se incluye dentro de las liquidaciones individuales.

El importe de la cuota fija no contempla un consumo mínimo del servicio ya que, al igual que otros gastos comunitarios, se paga con independencia de si se hace o no uso del servicio.

Por otro lado, en sus facturas encontrará también el concepto relativo al consumo individual. Este refleja el uso real que cada vivienda hace del sistema. Este consumo depende de múltiples factores, como la temperatura exterior, el nivel de aislamiento del inmueble o los hábitos de uso de los ocupantes.

Los precios relativos tanto a la cuota fija como a la unidad de medida del consumo aplicados en la factura no son definidos por empresas como Metrigest, sino que son aprobados en la Junta de Propietarios. La función de la empresa gestora es técnica: medir, calcular y distribuir correctamente los consumos, pero no fijar tarifas. Su fijación y recaudación es ajena a nuestros servicios y su función es hacer frente a los gastos vinculados al servicio central de calefacción/agua/aerotermia de la Comunidad.

Nuestro servicio no contempla el servicio de recaudación de los importes de las facturas que emitimos. La responsabilidad de ello reside en la Administración de la Finca y los recibos se recaudan en las cuentas de la Comunidad de Propietarios. Para cualquier consulta relativa a este tema, deberá consultar directamente con ellos.

La responsabilidad de esta gestión es de la Administración de su Finca. Cualquier consulta relacionada con el cobro o pago de recibos, deberá consultarla directamente con ellos.

Cualquier cambio o modificación en los datos relacionados con la titularidad de la cuenta vinculada a una vivienda deben ser informados y notificados a través de la Administración de su Finca.

En Metrigest ofrecemos de forma gratuita el servicio de envío electrónico periódico de facturas para todos nuestros clientes y acceso a históricos, duplicados y estadísticas de consumos a través nuestra plataforma virtual. Si todavía no está dado de alta en el sistema, haga clic aquí. 

DEL SISTEMA DE INDIVIDUALIZACIÓN DE CONSUMOS

Los repartidores de costes no marcan consumo si no existe una diferencia térmica real entre la estancia y la superficie del radiador en el que están instalados. Es probable que, si los consumos que muestran son bajos, el radiador esté mal cerrado por un deterioro en la válvula del mismo o una sobre presión en el circuito general. Para solucionar esta incidencia, tendrán que contactar con el mantenedor de la caldera o con un fontanero de forma privativa que les realice un correcto mantenimiento del radiador. 

En algunos casos, este importe se contempla dentro del propio recibo ordinario de la Comunidad de Vecinos y en otros, se incluye dentro de las liquidaciones individuales.

El importe de la cuota fija no contempla un consumo mínimo del servicio ya que, al igual que otros gastos comunitarios, se paga con independencia de si se hace o no uso del servicio.

Por otro lado, en sus facturas encontrará también el concepto relativo al consumo individual. Este refleja el uso real que cada vivienda hace del sistema. Este consumo depende de múltiples factores, como la temperatura exterior, el nivel de aislamiento del inmueble o los hábitos de uso de los ocupantes.

Los repartidores de costes no pueden emitir pitidos. El silbido o pitido en los radiadores indica aire, exceso de presión en el circuito o un caudal de agua demasiado alto. Se soluciona principalmente purgando el radiador o ajustando la presión de la caldera. Para solucionar esta incidencia, tendrán que comunicársela al mantenedor de la caldera o tratarla de forma privativa dado que nosotros no realizamos esos servicios.

Para solicitar cualquier gestión relacionada con la instalación de los repartidores de costes de su vivienda, deberá comunicar la incidencia a través de la Administración de su Finca. Una vez recibamos el comunicado y autorización, nos pondremos en contacto con usted para resolver la incidencia.

Para solicitar cualquier gestión relacionada con la instalación de los repartidores de costes de su vivienda, deberá comunicar la incidencia a través de la Administración de su Finca. Una vez recibamos el comunicado y autorización, nos pondremos en contacto con usted para resolver la incidencia.

Para solicitar cualquier gestión relacionada con la instalación de los repartidores de costes de su vivienda, deberá comunicar la incidencia a través de la Administración de su Finca. Una vez recibamos el comunicado y autorización, nos pondremos en contacto con usted para resolver la incidencia.

Para solicitar cualquier gestión relacionada con la instalación de los repartidores de costes de su vivienda, deberá comunicar la incidencia a través de la Administración de su Finca. Una vez recibamos el comunicado y autorización, nos pondremos en contacto con usted para resolver la incidencia.

A la lectura recibida de su repartidor de costes, hay que aplicarle por normativa unos coeficientes en función de diferentes factores del radiador (material, modelo, tamaño…) en el que están instalados. Estos coeficientes se aplican de forma posterior a la recogida de la lectura y el resultado es el consumo real que usted puede visualizar en su factura.

Para visualizar el dato de lectura de su contador, deberá hacer un clic sobre el botón que se encuentra al lado de su pantalla. En caso de que la misma no se muestre ningún dato, deberá comunicárselo a su Administración de la Finca para que se pueda realizar su sustitución.

El contador de energía mide la potencia que requiere el sistema de calefacción instalado en su vivienda para alcanzar la temperatura establecida en su termostato. La potencia, dependerá de factores externos como la temperatura exterior y de la forma de uso que se le da al sistema. Si quiere conocer algunos consejos sobre cómo ahorrar energía, puede seguir este enlace.

Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente o solicite una revisión de su contador a través de la Administración de su Finca. Una vez recibamos el comunicado y autorización, nos pondremos en contacto con usted para resolver la incidencia.

El consumo de ACS se liquida por metros cúbicos completos. Es decir, si un mes usted ha consumido 1,8 m3, en su liquidación visualizará 1 m3 de consumo y los 0,8 m3 restantes, se acumularán para el siguiente mes.

En algunos casos, este importe se contempla dentro del propio recibo ordinario de la Comunidad de Vecinos y en otros, se incluye dentro de las liquidaciones individuales.

El importe de la cuota fija no contempla un consumo mínimo del servicio ya que, al igual que otros gastos comunitarios, se paga con independencia de si se hace o no uso del servicio.

Por otro lado, en sus facturas encontrará también el concepto relativo al consumo individual. Este refleja el uso real que cada vivienda hace del sistema. Este consumo depende de múltiples factores, como la temperatura exterior, el nivel de aislamiento del inmueble o los hábitos de uso de los ocupantes.

Lamentablemente es una situación que será común en todas las viviendas de su Comunidad de Propietarios dado que generalmente todas tienen ubicados los grifos en el mismo lugar y el contador, por lo general, se encuentra a la entrada de las viviendas. Ante esta situación, no se puede hacer nada dado que es un asunto más de la propia arquitectura de la vivienda que del contador.

Te ayudamos a ahorrar